和你在一起

前些年3721凭借“网络实名”着实火了一把，现在又出现了一个“电话实名”。

所谓电话实名，是以企业的“公司名称”、“品牌”、 “商标”、 “产品名称”、“行业名称”等作为标识的一种现代化的中文通信方式。用户只需记住企业的“电话实名”，拨打4008100100，转接企业的“电话实名”，即可与企业通话。

对于电话实名而言，其过程是通过拨打统一号码4008100100，然后转接到所需要的企业去。有点类似百度最近推出的声讯搜索服务。当然，这个服务是专门针对企业的，搜索内容只有企业。

当然，这个点子实际上还是不错的。现在企业数量浩如烟海，不少企业又没有建立相应的网站，我们有时候找企业的联系方式非常困难。有电话实名，相对来说就容易很多了。

我也体验了一把。拨打电话以后，就是语音提示：欢迎使用中国总机。然后接入人工台，客服小姐问要找哪个企业。我随口就说清华紫光。话筒里一阵键盘敲击的声音，然后客服把电话转了过去。当然，我拨打的时候人家已经下班了。有些感想记录下来。

但是，和网络实名不同的是，这个电话实名注定了实质上只是一个转接台而已。而这个功能，目前114号码百事通都提供，也可以直接帮助用户转接过去。所有“电话实名”只能采用中文汉字注册，注册字数范围从两个汉字至30（2－30）个汉字，产品类型分为普通实名、行业实名两种。而在这两种类型下，又分全国实名和地方实名。这样而言，电话实名其实和网络实名是一回事情，都是在制造稀缺资源，通过贩卖而获利。那么，对应114而言，在全国范围内来看，这个使命当然还是有一定作用。

电话实名宣称：“中国总机的确比114更方便、更快捷、更省钱！” 我不清楚现在114究竟需要花多少钱，但是我想但凡企业注册电话号码，114就应该会有。相对电话实名的稀缺资源，114的内容恐怕会丰富得多。而且，相对这啰嗦的一长串数字，究竟有多少老百姓会记得，会拨打？由此观之，电话实名作用有限。

电话实名还包括“个人实名”的业务，就是说，个人也可以花点钱注册一个实名。以后别人打电话只要报名字就可以了。看到这个创意，我真的有点哭笑不得。诚然，会有人去注册，但是现在人手一部手机的时代，究竟会有多少人来注册这个华而不实的实名？

我想，这个实名，可能是网络实名的一次失败的复制。